トリミングコンセプト
当店ではワンちゃんとのコミュニケーションを第一に考え、ワンちゃんと接する時間、一緒にいる空間を大切に考えております。
ご来店時に、一頭一頭その子の性格や接し方、好きなことや嫌いなことを理解し、それぞれにあったカットスタイルを提案し、性格や被毛、皮膚の状態に合った丁寧なトリミング、グルーミングをいたします。
こういった場でワンちゃんのストレスをゼロにする事は難しいことですが、シャンプーやカット以外はできるだけサークルやゲージの中ではなく、お店の中で自由に過ごしてもらうようにしています。
本人達にとって緊張が少なく、自宅に近い感覚で過ごせるお店作りを心がけております。
カット
flap.では、その子の顔や毛量や動きを見て、お手入れがしやすく、ワンちゃんにとっても快適に過ごせるカットスタイルを提案いたします。
要望などありましたら、遠慮なく話して下さい。
当店ではワンちゃんの負担をできるだけ少なくするために、特に高齢犬はこまめに休憩時間をもうけてます。
なので、多少時間を多めに頂く場合がございます。
シャンプー
当店でのシャンプー、リンスはすべて天然成分で作られており、合成界面活性剤や防腐剤、着色料など一切使用していません。
皮膚が弱い子やアレルギーの子にも安心です。
また、超微細な泡が毛穴の底から汚れを取り除き、ワンちゃん特有の匂いを抑えたり、保温、保湿効果のあるナノマイクロバブルを標準メニューとして提供しております。
ご自宅で使用している、または病院からススメられて使っているシャンプーの持ち込みも可能です。
初回ご利用のお客様は料金１０％割引になります。
ご利用の際のご注意
下記の場合お断りさせて頂く場合がございます。
１、１年以内に混合ワクチン、狂犬病を接種していない場合。(初回ご利用の際、確認をさせて頂きます。)
２、１０歳以上の高齢なワンちゃん(10歳以上でも健康状態が良好であればお受けいたします。お問い合わせ下さい。
健康状態により１０歳以下でもお断りの場合があります）
３、噛み付き凶暴等、当店がトリミングが困難と判断した際。(触れない、器具への噛みつきやトリマーが怪我をする恐れの
あるワンちゃん。)
４、シーズン中（生理や発情期、妊娠中）の場合。(お問い合わせ下さい。)
５、当店が適切ではないと判断した場合。
・シニア犬(当店では１０歳以上とします)は、シニア犬承諾書に別途同意を頂きます。
・重病、人畜共通伝染病、てんかん、心臓病、その他重い疾患にかかっている、もしくは恐れのあると当店で判断した場合、
当店でのご利用はお断りさせて頂き、動物病院での施術をお願いする場合がございます。
・妊娠中の場合、ワンちゃんの心身の健康状態を配慮しお断り致します。
人や他のワンちゃんに対する攻撃性がないこと
・お預かり中、お客様のワンちゃんによって、犬舎その他当店の備品、設備等の破損、他のお客様のペットやお客様、スタッフ等に怪我を負わせた場合、状況に応じて実費で弁償をお願いする場合がございます。
その他ご利用条件
・施術の仕上がりにご満足いただけない場合(お客様都合によるカット内容の変更を除く)、原則その場のみでお直しをさせて頂きます。ただし3日営業日以内にご連絡、施術から7日以内に当店にご来店ける場合は無償でお直しさせて頂きます。ただし、トリミング代金の返還、値引きには応じかねます。
・ワンちゃんのお預かり時、お迎え時の事故、脱走、怪我等を未然に防ぐため、必ずリードの着用または、扉付きのキャリーケース等でのご移動をお願い致します。これらを守って頂けず、当店の過失ではなく事故、脱走、怪我等が発生した際には当店では責任を負いかねます。あらかじめご了承下さい。
・皆様に気持ちよくご利用頂くため当店では店内の衛生美化に努めております。マーキング癖がある、ヒート中であるワンちゃんはそれぞれマナーベルト、マナーパンツの着用、着替えのご持参をお願い致します。また、ワンちゃんの健康状態を考え、当店ではトリミングの合間に店内トイレ設備にてトイレ休憩を挟んでおります。
免責事項
・ワンちゃんは、環境変化によるストレスから急な体調不良や体調の変化が起こる場合がございます。細心の注意を払って施術前のカウンセリング、施術を行っておりますが、急病や来店前のケガなどが判明した際は、ご家族様の同意なく、近隣病院にて、治療、処置する場合がございます。その際に診療費、治療費等はお客様のご負担とさせていただきます。
・当店の過失により、お客様のワンちゃんにケガを負わせた場合、治療費を上限２万円まで負担いたします。ただし、損害賠償、慰謝料等は名目を問わず当店では責任を負いかねます。第三者からの請求にも応じかねます。ご了承ください。
・トリミング中に発生した、応急処置で対応可能な症状(爪切り時の軽い出血、軽いバリカンの引っかかりの傷等)に対しては、当店での消毒等の処置を行い、それ以上の診察費、治療費、損害賠償、慰謝料等は名目を問わず当店では責任を負いかねます。ご了承ください。
・お預かり中の不慮の事故、持病(てんかん発作や心臓病等)、特異体質、その他不可抗力によるワンちゃんのケガにつきましては、誠に恐縮ですが一切の責任をおいかねますので、あらかじめご了承ください。
・施術後、お返しした後の事故やトラブルに関しては、当店では一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
・お引取り日から1週間を過ぎてもご連絡がない場合、飼い主としての権利を放棄したいとものとみなしワンちゃんの所有権は当店にあるものとします。
シニア犬特別利用承諾書
【はじめに】
トリミングの施術ではリスク低減させるよう最大限の努力を致しますが、その全てを予見し、コントロールすることは不可能であり、完全にゼロにすることは出来ません。
本承諾書はシニア犬における獣医学的なストレス耐性の低下やその他特性を踏まえたうえで、トリミングの施術に伴う危険性を、ご家族にご認識頂くことを目的としています。
獣医学の観点からワンちゃんは７歳以降からシニアと定義され、各種身体機能の低下や基礎疾患を保有している可能性があります。
シニアで疾患の起こりやすい器官として「循環器系（心臓・血管）」「血液・免疫系」「呼吸器系（肺・気管）」「骨・関節系」「脳・神経系」「内分泌系（ホルモン）」「生殖器系（未去勢・未避妊ワンちゃんに限る）」「腎・泌尿器系」が挙げられます。
また、施術に伴う負担としては、温度変化や過緊張を原因としたストレス（恒常性の変化）が挙げられ、当該要因により、上記器官における基礎疾患が顕著化する可能性があります。
【利用当日の環境について】
当日の店内の環境がシニアワンちゃんにとってストレスのかかる状態になり、当店が適切でないと判断させて頂いた場合は、お断りまた途中中断することがございますので、予めご了承ください。
また当店ではシニアワンちゃんのトリミング時の様子や体調によってはお客様同伴の施術、数日に分けての施術をご提案する場合がございます。合わせて安全性を第一に考慮し、かかりつけ医の診療日、診療時間とトリミングの日程が重なるようにご提案する場合がございます。
【お預かり中の怪我／体調異変について】
美容中に万が一、体調不良または皮膚の状態による怪我（イボ・たるみその他）や事故などが発生した場合は当方の判断により動物病院等での診察・処置を行う場合がございます。当店の過失に起因しない場合の診察費・治療費その他費用はお客様にご負担いただきます。予めご了承ください。
【料金について】
ワンちゃんの体調や状況により別途料金を御請求させて頂く場合がございます。（保定料その他）
その場合は事前にご連絡させて頂きます。（場合により事後に報告させて頂く場合もございます）
【混合ワクチン・狂犬病ワクチン接種その他予防について】
万が一高齢により対応出来ない場合はあらかじめ、当店にお伝えください。
以上のご利用規約をご確認いただいた上で上記内容に同意を表明いただける方のみご利用とさせて頂きます。